Google Chrome 78 versiyonuna yükseltilmesi ise birlikte SEP ajanı yüklü bilgisayarlarda çalışmamaya başlamıştır. Durumu ayrıntılı şekilde açıklayacak olursak;
Durum :
Google Chrome sürüm 78.0.x veya sonraki bir sürümünü başlatırken, “Aw Snap! Something went wrong while displaying this webpage.” mesajı alınıyor. Symantec Endpoint Protection’ın (SEP) herhangi bir sürümü Windows Server 2012, Windows Server 2016 veya Windows 10 RS1’deki “Application and Device Control” özelliğiyle kuruluysa bu durum ile karşılaşılmaktadır. Bu sorun ayrıca “Page cannot be displayed” hata mesajıyla Microsoft Edge Chromium 78.0.x sürümünü de etkiler.
Chrome ve Chromium, SEP sürümünün 14.2’den daha eski olduğu herhangi bir İşletim Sistemine (OS) yüklendiğinde de etkilenir.
Etkilenen Ortamlar :
Tarayıcı sürümleriGoogle Chrome 78.0.x (Ekim 2019)Microsoft Edge Chromium 78.0.x
Herhangi bir SEP sürümü yüklü olan Windows Server 2012, 2016 ve Windows 10 RS1.SEP sürümü 14.2’den daha eski olan herhangi bir Windows işletim sistemi
Sorunun Nedeni :
Chrome 78.x ve Microsoft Edge Chromium 78.x’ de Microsoft’s Code Integrity özelliği etkinleştirildi. Bu durum SEP’teki “Application and Device Control” özelliği ile uyumlu değil.
Çözüm :
Windows Server 2012, Windows Server 2016 veya Windows 10 RS1 dışındaki herhangi bir işletim sisteminde, uyumsuzluğu gidermek için SEP 14.2 veya daha güncel versiyona yükseltilebilir.
SEP versiyonu yükseltme bir çözüm olmadığı veya işletim sistemi yukarıda listelenenlerden biriyse, uyumsuzluk Chrome (Chrome.exe) ve / veya Microsoft Edge Chromium (MSEdge.exe) için bir Uygulama Kontrolü istisnası ekleyerek giderilebilir.
Alternatif seçenekler arasında, Chrome’u Code Integrity devre dışı bırakılmış olarak da kullanabilirsiniz: Chrome.exe –disable-features=RendererCodeIntegrity
Veya aşağıdaki regkey değerini 0 olarak ayarlayarak:
Key: HKLM\Software\Policies\Google\Chrome Name: RendererCodeIntegrityEnabled Type: DWORD (32-bit) Value: 0
Konu ile ilgili resmi makale :
https://support.symantec.com/us/en/article.tech256047.html
